Reklamace a vrácení zboží

V případě, že chcete zboží reklamovat:

1. Volnou formou nám emailem na info@bedona.cz nebo telefonicky popište důvod, abychom se pro příště zlepšili, mnohdy je důležité přiložit v emailu fotografii jako důkaz.
2. Napište nám ve zprávě, zda chcete zpět peníze nebo jiné zboží.
3. Uveďte nezbytně číslo své objednávky, celé vaše jméno jako bylo v objednávce a kontakt na sebe
4. Zboží neperte, nežehlete ! NEpoužívejte !

Dále máte na výběr 3 možnosti jak k reklamaci zboží zaslat  (Přiložte do balíku dopis, kde identifkujete nákup - jméno kupujícího, telefonní číslo z objednávky a jiné údaje, abychom věděli, kdo nám zboží vrací!):

1. V pokud možno originálním obalu jej odešlete na naši adresu prodejny Bedona:
   

   Bedona
   Gadgets House s.r.o.
   Fulfillment.cz / Dropshipping.cz
   Do Čertous 2634/7
   Logistický park P3, Hala H1 - boční vchod č.6
   193 00 Praha 20-Horní Počernice

2. Přineste zásilku na výdejní místo Zásilkovna a nadiktujte identifikátor 97374247 obsluze.
   O ostatní se postaráme my
   Platí pro Českou republiku a Slovensko.
3. Zašlete zásilku poštou či jiným místním dopravcem na adresu Zásilkovny.
   Do adresy je pouze nutné uvést identifikátor 97374247.
   Zásilku je nutné zabalit do neprůhledné fólie nebo dalšího neprůhledného balení. 
   Pozor – Nesmíte odeslat zásilku na dobírku! V takovém případě nebude zásilka převzata.

nebo

z Poska	Przesyłkownia.pl 90368929 Mostowa 4 43–400 Cieszyn
z Rakouska	Zásilkovna 90368929 Postfach 4 3860 Heidenre­ichstein Na této adrese jsou přijímány pouze zásilky zaslané Rakouskou poštou.
z Německa	Packeta.de 90368929 Schloßplatz 2 086 48 Bad Brambach
z Rumunska	Coletăria.ro 90368929 Drumul Osiei 53–55, 062395 București, Romania**
z Bulharska	ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO) 90368929 Office ECONT RUSE DRUZHBA RUSE 7000, bul. Vasil Levski 4 Adresa v bulharštině ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO) ID 90368929 онлайн магазин Офис ЕКОНТ РУСЕ ДРУЖБА РУСЕ 7000, бул.Васил Левски 4
z Francie	Packeta International – 967337 90368929 c/o Asendia Germany Rue Ettore BUGATTI PFC Erstein ZI Ouest – BP 110 67119 Erstein Cédex Na tuto zpětnou adresu lze posílat zpětné zásilky pouze přes dopravce Colissimo. Pokud bude zásilka poslaná jiným dopravcem, z procesních důvodů nebude možné ji přijmout ani zprocesovat.
ze Slovinska	Packeta International_ DPD d.o.o.;;90368929 Depot Maribor Tržaška cesta 43 2000 Maribor
z Velké Británie	Z důvodu Brexitu není momentálně k dispozici žádná zpětná adresa ve Velké Británii.
z Irska	Packeta International – Huxloe Logistics Ltd 90368929 Unit 3 Henson Way Telford Way Ind Est. Kettering, NN16 8PX
z Lotyšska	Omniva LV (sorting center) – Packeta International 90368929 Dzirnieku iela 24 Mārupe, Mārupes novads, LV-2167  Latvia
z Litvy	OMNIVA LT (sorting center) – Packeta International 90368929 Perspektyvos g. 32 LT-52104, Kaunas (ex Ateities pl. 45B, Kaunas) Lithuania
z Estonska	OMNIVA EE (sorting center) – Packeta International 90368929 Rukki tee 7 Lehmja, 75306 Harju maakond, Estonia
z Španělska	Packeta International – Correos Express 90368929 C/ Banús s/n, nave 5 CIM VALLES 08130 Santa Perpetua de Mogoda BARCELONA (SPAIN)
z Portugalska	Packeta International – Correos Express 90368929 C/ Banús s/n, nave 5 CIM VALLES 08130 Santa Perpetua de Mogoda BARCELONA (SPAIN)
z Chorvatska	Packeta International s.r.o – HR post 90368929 Stancija Kaligari 3 Žbandaj, 52440 Poreč
z Řecka	Packeta International 90368929 Geniki Taxydromiki hub Thessaloniki Esoteriki Periferiaki (Internal Ring Road), Thesi Dialogis OSE – Parodos Sof.Venizelou 54628 Thessaloniki S ohledem na přívětivější cenu a lepší možnost trasování doporučujeme na tuto adresu posílat zásilky výhradně přes dopravce Taxydromiki
z Itálie	PACKETA INT./GLS TRIESTE 90368929 Via Edgardo Morpurgo, 8 34147 Trieste TS